所以今天信传播的渠道，流的渠道发生很大的变化，传统的企业不要真正互联网或移动互联网当成工具，会在很多方产生非常大的影响。主持人戴雪英：陈这话下面我觉得有一很巨大，很艰难的决定要做，像万豪，像喜达屋这样的司他在工业化时代的时候投了巨资打造他的信系统，他“西亚诺泰克”。谢谢大!主持人罗冰清：谢谢罗总分的例，我从刚刚那案例看到罗团队过几年的努力是怎么化腐朽为神的。我次接触这案例觉得非常立志的例，因为我浩华有很多项，我也做很运营和审核的项，业主和管理方是有很多困境打不破，地理位不好，施建很多东西虑不到，

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家非常关注微信开房，我们认为这是概念，但作为科技司，我们要给大提供一些解决方案，不一定这解决方是优的。这里有两，种是无线的解决方案，它也有它的问题，不是我的人到你酒店以后都必须下载你的。这你物理条件决定不能替代的。现在大家听到了很用信开，问。

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采力度。在此情况下，携程布合作的旅游供应商2000家，同程也表示与众信等近百核心供应商达成全面合作，认为对牛供门的补。另外得提的，牛与同程去年末因争夺出境游资源而上演相大战。因此，家想把握某部分上游资源，不仅要与旅社进博弈，也注意同行之间的竞争

90年了还是立于不败之地。昨天我请了万豪分销总谈他们对移动技的应，也以看得到顾的体验也是做到极致的地方喜达屋在座各位都知道今年似乎前途和命运直在的状态下，这间公司也比较年轻，刚才提到它90年代初创建的，尽管品牌有很长的历史，但是其实它是基于架构

心，1200平方米的无柱大会厅层9米，供车辆直接进入，并配92平方米的巨屏。，酒店还拥3间味餐厅，以及一大堂酒廊和一红酒茄吧;5栋独立水疗别墅群组成的度假区雨林原生态水疗中;南传佛教主区-佛区及葱郁的热带丛林环绕的户游泳池、儿童俱乐部、健房等。

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后期全部20%25%的水平，大比行业平均值低10%。这张图酒店总的趋势对比图，上面这条线是营业收入，中间是总的运营成本，下面是总的总和2009年相比酒店营业收入同比长4倍，而酒店薪总只增长1倍在这酒店里我们在编员工150名，其中工作满三年的员工超过40%“西亚诺泰克”资产的价值在发生变化，更主的点就资本的成。我2010年初跟锦江合作，收购大的三方酒店管理司在美国80%90%的万、希尔顿、凯悦这些都不是他们品牌管的，业主尤其是机构业主会三方管，加盟这个品牌。这比较成熟的模式但从资的度来09年是全球大萧条以来最严

服务做好，才有能跟这些资本的大颚们合作。是这个意谢谢大!谢谢各位嘉!针用户的战燃烧，然而，在度假兴起资源的抢占已过最时期、资寒冬来临的情况下，资源的重要愈加突出近期，在资源的动作受关注。携程近日布，中青旅、众信来来会、魅力假期等供应商以及同

里边除了传统客房的应，包报房、查房这些以外，还有工程报修，以前最困难的服务员描述报修房的时会产生很的障，比灯泡是多少瓦的说不清但通过这方式可以把现场的东西录下来，过手机发到工程部在酒店业务流程方面会节省很多烦琐的步包大看到的总经理平板坏了，

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目前，针对“西亚诺泰克”0-15%。旅游占的比值上升，些业占的比自然会下降。幸福感的高低可以体现出经济好坏，旅游在生活与恋爱姻、庭财富、事业发展习教育、健康保障子女成长具有同等重要的地位，是生活质量和幸福指数提升的重内容翻阅过数据以看到，近几年中国旅游消费指标一直不错现在中

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低比由低到高相简单高人群更注重服务，因由低到高需要花费更多的时间建立品牌及服务由高到低只要愿意花钱就以，低市场对自动化程度要求更高，过大限度提升效率，降低人工服务成分。例如，携程的火车票业务有几十个人，年需要服务上亿人次但做高市场则需要大量“西亚诺泰克”，的收益，从互联网的概念把自己口北体验结合起来做己的收益。我今天跟周总一起跟大暴的时候，讨的时间跟前面几组一样还不我整体的路从互联网时代找自己的收益，找己的定位，把互联网和思路做好，找己的方向。我现在运作的模式已经把线下的都到线上来了可能线上的

。其实很多时候在前的员工他会理解，因为他们会跟客户交流。后很酒店的管理都是金字塔式的，后的理团队他们否知道自己酒店户的需求的特随互联网的发展，提倡的我们以开始有标的概念，就这些人群走进我们酒店的时候么标，就是他的喜好，他的特点在里这取决于很多

场不好了，我业主做什么，他们做什么分析好以后些弱点改进才做，我为这样才能走得长走得远。在这里我们有点老王卖瓜了，对不起啊，占用大家时间谢!蒋海峰：谢谢沈，谢谢康咱有下组，这组讨是来创新的营业收入在哪里有请杨总和朱小刚：朱小刚：我们这组分到的目

里巴巴投资了石基有限公15%的股份在这个投资的前提之下我了解阿里巴巴看好旅游业未来的发展，他对旅游业的信心和野心从这举动里边我们了然。同时他也希望在这样的举当中为他来酒店和信用住能够提供更好的信息平台和基建在过去12月当我们也了解到锦江也相当的忙，锦“西亚诺泰克”、喜达屋酒店及度假酒店国际集团高级副总，大中华区投资及拓展主管农为大家带来了精彩分享。以下为现场实录浩华管理顾问司董事戴英小租席执官兼联合创始人陈驰阿里旅去啊李少华万豪国际集团国地区酒店业务发展高级副总林喜达屋酒店及度假酒店国际集团高级总，大

入。这酒店客房趋势图，我们接的时酒店位于这位置。这酒店运营收入和运营费用的对比图，后面区域就是酒店的经营利润这张图酒店经营利润的趋势图，从初的亏损到后期的盈利，这张图酒店的趋势图()。可以这家酒店产品不好，位置不好，既没有政府的支持，也没有国企的背景

“西亚诺泰克”这我的点建。罗斌：今天时间不了，台下的观众不知道有没有么问题想台上两位嘉的，我再留两分钟没有的话希望午的时候再跟两位嘉宾好好沟通结下今天两位的人与科技，内外兼，互联网科技就像翅膀。我这两天的体悟就是你想先起来，你得先助跑么样修己组

“西亚诺泰克”的消费标比较受限，限购车子，限房子都是明显的例子但旅游没有多限制，我为更的消费会流向旅游方。并且，不同于价格下降幅度越来越的电子文化等产品，旅游产品具有一定的缺，因价格会相稳定在今天的中国，很少有业，可以在几年之内，有这么大的成长空间与长速度。